Privacyverklaring

Alivantis gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij

Alivantis is gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99958325. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy kun je mailen naar info@alivantis.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan doordat je onze website bezoekt:

• Contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bericht.
• Demo-aanvraag: je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, je antwoorden op de vragen over je bedrijf en de dagen die je kiest voor een gesprek.
• Advertentiegegevens bij een demo-aanvraag: via welke advertentie of campagne je op de pagina kwam (bijvoorbeeld UTM-codes of een klik-ID van Google, Meta of LinkedIn) en de pagina waarop je binnenkwam.
• Websitebezoek: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en welke pagina's je bekijkt. Analytische en advertentiecookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft.
• Klanten: de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de overeenkomst en de facturatie, zoals naam, bedrijfsgegevens, adres en betaalgegevens.

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om je vraag of demo-aanvraag te beantwoorden en contact met je op te nemen (op basis van je verzoek en ons gerechtvaardigd belang).
• Om een offerte te maken en een overeenkomst uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om onze administratie en belastingaangifte te doen (wettelijke verplichting).
• Om te meten hoe onze website en advertenties werken en die te verbeteren (alleen met je toestemming).
• Om spam en misbruik van onze formulieren te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming.

4. Cookies en meetcodes

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, bijvoorbeeld om je cookiekeuze en taalvoorkeur te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Alleen als je toestemming geeft, gebruiken we ook:

• Google Analytics en Google Tag Manager, om te zien hoe bezoekers de website gebruiken.
• Meta Pixel (Facebook en Instagram), om te meten welke advertenties tot een demo-aanvraag leiden.
• LinkedIn Insight Tag, om hetzelfde te meten voor advertenties op LinkedIn.

Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.

Op het contactformulier en het formulier voor een demo-aanvraag gebruiken we Google reCAPTCHA om spam tegen te houden. Daarbij verwerkt Google gegevens over je apparaat en gedrag op de pagina.

5. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening. Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Het gaat om:

• Onze hostingpartij, waar de website en de gegevens uit de formulieren op staan.
• Brevo, voor het versturen van e-mail vanuit onze website.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads en reCAPTCHA).
• Meta en LinkedIn, alleen als je toestemming geeft voor advertentiecookies.
• Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor zover dat wettelijk nodig is.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Contact- en demo-aanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Gegevens van cookies en meetcodes: zolang als in de cookie-instellingen staat, en nooit langer dan nodig.

7. Gegevens in software die we voor klanten bouwen

Bouwen of beheren we software voor jouw bedrijf, zoals een planningsportaal, dan ben jij verantwoordelijk voor de gegevens die je daarin zet, en verwerken wij die gegevens alleen in jouw opdracht. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst met je af.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (https), beveiligde servers, regelmatige updates en toegang alleen voor wie het nodig heeft. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik, mail ons dan via info@alivantis.nl.

9. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@alivantis.nl. We reageren binnen 4 weken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat we het samen kunnen oplossen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.